Metodoloji

Kapasiteyi, zaman dağılımını ve iş yükünü birbirinden ayırın.

Model üretken zaman varsayımlarını iki kez saymaz ve mevcut kadroyu kendi kendini doğrulayan bir “norm”a dönüştürmez.

1. Kullanılabilir zaman

Takvim ve devamsızlık varsayımlarından sonra gerçek yıllık kullanılabilir saatlerle başlayın.

2. Üretken kapasite

Müşteri onaylı üretkenlik oranını bir kez uygulayın: kullanılabilir saat × üretkenlik oranı.

3. Zaman dağılımı

Üretken kapasitenin nereye gittiğini gösterir; tek başına gerekli kadronun bağımsız kanıtı değildir.

4. İş yükü dayanağı

Hacim × birim süre, sistem kanıtı veya sabit tekrarlayan iş yükünü tercih edin. Yalnız anket tahminleri yön göstericidir.

5. Kesin norm

Gerekli iş yükü ÷ FTE başına üretken kapasite = hesaplanan norm FTE. Ondalıklı sonuç korunur.

6. Öneri

Önerilen kadro matematiksel normdan ayrı gösterilir; güven skoru kalite göstergesidir, normun yerine geçen bir aralık değildir.